اگر دوست دارید مدیریت کسب و کارتان را بر عهده بگیرید، ویپ یک انتخاب عالی برای شماست! ویپ یعنی پروتکل صدا بر اینترنت، که از اینترنت استفاده می‌کند تا تماس‌های تلفنی شما را مدیریت کند.
این یک ابزار خفن و کارآمد برای کسب و کار شما است که فقط یک قسمت کوچک از هزینه‌های یک مرکز تماس سنتی را به خودش اختصاص می‌دهد.
توجه داشته باشید که همه سرویس‌ها و تعرفه‌های ویپ یکی نیستند. پس انتخاب ویژگی‌هایی که واقعاً به آن‌ها نیاز دارید که بتوانید نیازهای امروز و فردای کسب و کارتان را برطرف کنید، خیلی مهم است.
حالا بیاید، با هم به 10 راهکار جادویی ویپ که می‌توانند در شروع تجارت شما کمکت کنند، نگاهی بندازیم. این ویژگی‌ها می‌توانند راهنمای خوبی برای شما باشند تا بهترین سرویس ویپ را برای کسب و کار خود انتخاب کنید.
10 راهکار جادویی ویپ در شروع بیزنس
-
تماس های صوتی در هر زمان و هر مکان
خب، بیایید یک راز بگویم! اکثر تعرفه‌های تلفنی که هزینه را بر اساس دقایق تماس محاسبه می‌کنند، برای کسب و کارها واقعاً مناسب نیستند. اینها می‌توانند تأثیرات منفی زیادی بر روی کسب و کار شما داشته باشند، از جمله بر روی روابط شما با مشتریان و حتی پتانسیل بازگشت مشتریان برای خرید دوباره.
حالا واقعاً وقت آن رسیده که از این مشکلات رهایی پیدا کنید! دیگر نیازی به نگرانی درباره مدت زمان تماس یا هزینه‌های اضافی نیست. بیاید و به دنبال یک تعرفه ویپی بگردید، که تماس‌های نامحدود را به شما ارائه دهد.
-
ارتباط بین همکاران: تماس سه جانبه با ویپ
باید به شما یک حقیقتی را بگویم! گاهی وقت‌ها فقط سه نفر کافی هستند تا یک داستان جدید را شروع کنند. هرچقدر که بگردید، سه کله بهتر از یک کله است! مگرنه؟
در این مواقع، تماس سه جانبه بهترین راه حل است. با ویپ، این تماس‌های سه جانبه به یک تجربه استاندارد تبدیل می‌شوند که این یکی از 10 راهکار جادویی ویپ است. این مکالمات سه نفره روی یک تماس واحد، به معنای ارتباطی سریع‌تر و موثرتر هستند.
-
تماس‌های کششی: راهی سریع و موثر برای ارتباط موثر و جلب توجه!
حکایت کشش تماس این است. دقت کنید، انتقال مکالمه تلفنی از یک دستگاه به دستگاه دیگر است، ولی با یک تغییر جذاب! به عنوان مثال، بدون اینکه کسی متوجه شود و مانند یک جادوگر، می‌توانید از تلفن ثابت به موبایل‌تان تماس را منتقل کنید.
-
پورت شماره تلفن و حفظ ارتباطات قبلی
اگر شماره تلفنی دارید که مشتریان شما و خودتان به آن عادت کردید، نگران نباشید. خیلی از سرویس‌های ویپ به شما اجازه می‌دهند که شماره تلفن قبلی خود را حفظ کنید و از آن در کسب و کار جدیدتان استفاده کنید. در این روش، از زحمت دادن شماره جدیدتان به تمام مشتریات قدیمی جلوگیری می‌شود.
-
پلی برای ارتباطات پیشرفته یا کنفرانسی
پل کنفرانس یک چیز جالبی است که به وسیله آن می‌توانید با بیش از سه نفر در یک تماس حرف بزنید.
این یکی دیگر از 10 راهکار جادویی ویپ، جزو امکاناتی است که به توانایی مکالمه چندجانبه پرداخته و کار گروهی را قوی‌تر می‌کند، همچنین بازدهی همکاری‌ها را هم چندین برابر می‌کند.
-
هوشمندانه واکنش نشان دهید
نمایش تماس مثل یک دوست خوبی است که همیشه به شما کمک می‌کند تا تصمیم‌های هوشمندانه‌تری بگیرید. این ویژگی، با استفاده از آی‌دی کالر، تصمیم می‌گیرد که کدام تماس را بپذیرد، رد کند یا حتی نمایش دهد.
همچنین، از این قابلیت می‌توانید استفاده کنید که تماس‌های زیادی که مانع کار شما می‌شوند را مهار کنید و فقط به تماس‌های مهم توجه کنید.
-
رابطه دوستانه با ویپ: ویژگی برتر!
لازم است بدانید که این ویژگی واقعاً یکی از مفیدترین امکانات سیستم از آن 10 راهکار جادویی ویپ است. می‌توانید به راحتی و سریعاً مخاطب را به بخش موردنظرش هدایت کنید یا اگر لازم است، با ایشان یک چت خوب و هدفمند داشته باشید. تصمیم با شماست. اما در هر صورت، ویپ یک ارتباط یکپارچه بین تماس‌گیرنده و شما (یا منشی) ایجاد می‌کند.
-
رازهای پنهان پشت تماس‌ها
باید بگویم، داشتن دانش و تسلط بر مشتریان، برای پیشرفت تجارت شما واقعاً مهم است. ولی برای شروع، باید اطلاعات خود را به‌روز کنید و با دقت آن‌ها را بررسی کنید.
ویپ روی انواع دستگاه‌ها کار می‌کند، از کامپیوترها، تلفن‌های همراه، تلفن‌های مجازی تا تلفن‌های رومیزی. به همین دلیل، ویپ تمام اطلاعات شما را ضبط و پردازش می‌کند. این اطلاعات شامل مدت زمان تماس‌ها، الگوهای رفتاری کارمندان، عملکرد مستقل هر کارمند و … هستند.
-
گامی بزرگ به سوی بهبود عملکرد: ضبط تماس و ارزیابی مکالمات
در واقع ویپ واقعاً تماس‌های تلفنی را برای شما ساده کرده است. واضح و شفاف بودن در تماس‌ها می‌تواند به پیشرفت خدمات مشتری و عملکرد کسب و کار شما کمک زیادی کند. بهتر است تماس‌های تلفنی شرکت خود را ضبط کنید تا بتوانید:
- استاندارد‌های کیفیت را بهبود دهید.
- برای آموزش و نظارت بهتر بر کارمندان خود استفاده کنید.
- مشتری‌ها را متعهد و دائمی کنید.
- احتمال بازگشت مشتری‌ها را افزایش دهید.
-
حضور آماده: بهبود عملکرد تماس‌های تلفنی در کسب و کار
همه ما دوست داریم از مسیری بی‌عیب و نقص برای رسیدن به هدف‌های خود استفاده کنیم. درست است؟ حالا زمانی را تصور کنید که با یک خط تلفن اشغال روبرو می‌شوید و شما به‌خاطر این انتظارات سردرگم می‌شوید. ولی یکی دیگر از 10 راهکار جادویی ویپ حضور آماده است. با استفاده از ویژگی حضور آماده در ویپ، این مواقع را به یادگار تبدیل کنید!
ویژگی حضور پشت خط در ویپ، مثل یک راهنمای قدرتمند برای شما عمل می‌کند. در این صورت می‌توانید با یک نگاه به خطوط ببینید که چه کسی مشغول مکالمه است و چه کسی آماده برای دریافت تماس است. با این راهکار جذاب، حالا زمان خود را صرف مکالمه با مشتریان کنید و تجربه‌ای بی‌نظیر از خرید و فروش را تجربه کنید!
و در نتیجه
امروز درباره 10 راهکار جادویی ویپ و ویژگی‌های جذاب آن صحبت کردیم که چگونه می‌توانند به کسب و کار شما کمک کنند. با استفاده از این امکانات، می‌توانید تجربه مشتریان خود را بهبود بخشیده و اطمینان دهید که همیشه در کنار آن‌ها هستید.
حالا فرصتی فرا رسیده است که این ابزار فوق‌العاده را در کسب و کار خود به کار گیرید و با ما تماس بگیرید تا درباره بهترین راهکارهایی که متناسب با نیازهای شما است، مشاوره بگیرید. ما در اینجا هستیم تا شما را در هر گامی از راه توسعه و پیشرفت بیزنس‌تان همراهی کنیم. همین الان با ما تماس بگیرید و راهی موفقیت و رشد در کسب و کارتان باشید.